Términos del servicio
Estos términos son el acuerdo entre vos y TraderControl («nosotros») por el uso del servicio disponible en tradercontrol.net. Al crear una cuenta, los aceptás. Si no estás de acuerdo con algo, no uses el servicio.
Leé la sección 3 antes que cualquier otra. TraderControl cancela órdenes, cierra posiciones y bloquea cuentas de operación con dinero real, de forma automática y sin pedirte confirmación. Eso es exactamente lo que el producto existe para hacer, y es irreversible. El bloqueo que aplica Tradovate no se puede levantar antes de tiempo: ni vos ni nosotros podemos revertirlo.
1. Qué es TraderControl y quién lo opera
Es un servicio de gestión de riesgo para traders de futuros. Se conecta a tus cuentas en los brokers compatibles, las monitorea en tiempo real y aplica las reglas que vos configurás: límite de pérdida diaria, objetivo de ganancia, máximo de operaciones, tamaño máximo de posición y un interruptor de emergencia manual. También incluye un diario de operaciones con estadísticas.
TraderControl no es un broker, no es un asesor financiero y no es una señalera. No damos recomendaciones de inversión, no operamos por iniciativa propia y no ganamos nada con tu volumen. La única razón por la que el sistema manda una orden es porque una regla que vos definiste se disparó, o porque vos apretaste el botón.
El servicio lo opera TraderControl. Cuando en este documento decimos «nosotros» nos referimos a ese operador: es quien te presta el servicio, quien te cobra y quien responde frente a vos en los términos de la sección 9.
No estamos registrados ante la CFTC ni ante la NFA, ni como asesor de operaciones sobre commodities (CTA), ni como operador de fondos (CPO), ni como intermediario. No custodiamos tu dinero, no tenemos acceso a tus fondos y no ejercemos discreción sobre qué operar: el software actúa sobre tu propia cuenta, en tu propio broker, únicamente según las reglas que vos configuraste.
2. El riesgo del trading es tuyo
Operar futuros implica un riesgo alto de pérdida y podés perder más de lo que depositaste. El rendimiento pasado no predice el futuro. Usar una herramienta de gestión de riesgo reduce ciertos riesgos operativos; no los elimina y no vuelve rentable una estrategia que no lo es.
Vos seguís siendo el único responsable de tus decisiones de operación, de tus resultados, y de cumplir las reglas de tu broker, de tu prop firm y de la normativa que te aplique. Que TraderControl esté configurado no te exime de nada de eso.
3. Qué puede hacer el software sobre tus cuentas
Cuando conectás una cuenta y activás reglas, nos autorizás a ejecutar en tu nombre, de forma automática:
- Cancelar tus órdenes pendientes.
- Cerrar tus posiciones abiertas a precio de mercado («aplanar»), con la pérdida o ganancia que resulte en ese momento.
- Bloquear la cuenta hasta la próxima sesión de trading. Durante el bloqueo, cualquier orden nueva que detectemos se cancela al instante.
- Escribir los límites de riesgo nativos de tu broker, si activás el respaldo nativo, para que el propio broker te corte aunque nuestro servicio esté caído.
- Abrir posiciones en otras cuentas tuyas, únicamente si configurás el replicador de operaciones. El replicador copia entre cuentas de un mismo usuario: no copiamos las operaciones de un usuario a las cuentas de otro, ni te ofrecemos seguir a un tercero.
Esto es irreversible. Una posición cerrada no se reabre sola. Y el bloqueo nativo de Tradovate, una vez aplicado, no tiene marcha atrás: el broker no expone ninguna forma de levantarlo antes del vencimiento, así que no podemos hacerlo ni siquiera si nos lo pedís. Configurá tus reglas con esa idea en la cabeza.
Borrar una conexión también cierra las posiciones abiertas de esa cuenta antes de eliminarla, y se rechaza mientras haya un bloqueo vigente —para que borrar la conexión no sea la forma de escaparse de la regla que vos mismo pusiste.
4. Qué NO garantizamos
Somos honestos sobre los límites del producto porque acá hay dinero de por medio:
- No garantizamos que una regla se ejecute siempre ni a tiempo. Dependemos de la API de tu broker, de la conectividad y de que nuestro servicio esté funcionando. Si el broker rechaza la orden de cierre o no responde, la posición queda abierta: el sistema registra el intento fallido y avisa, pero no puede cerrar lo que el broker no deja cerrar.
- No hay intercepción previa a la orden. No podemos impedir que una orden llegue al mercado: reaccionamos después de que se ejecuta. La única barrera preventiva real es el respaldo nativo del broker, y por eso recomendamos configurarlo.
- El P&L que ves puede tener retraso respecto del que ve tu broker, porque se calcula sobre datos que consultamos periódicamente.
- El servicio se ofrece «tal cual está», sin garantía de disponibilidad continua, ausencia de errores ni aptitud para un propósito particular. Hacemos mantenimiento y despliegues, y puede haber interrupciones.
- No somos un respaldo de tu propia disciplina. Si desactivás una regla, borrás una conexión o dejás de pagar la suscripción, el sistema deja de protegerte.
5. Tu cuenta
- Tenés que ser mayor de 18 años y tener capacidad para contratar.
- Tenés que dar un email real y verificarlo. Sin verificarlo no vas a poder conectar cuentas de broker: es la dirección a la que van los avisos cuando una regla se dispara.
- Sos responsable de mantener tu contraseña en secreto y de toda la actividad de tu cuenta. Te recomendamos activar la verificación en dos pasos.
- No compartas tu cuenta. Una cuenta es una persona. El sistema no está pensado para que dos personas manejen las mismas reglas sobre las mismas cuentas de broker.
- Avisanos de inmediato a soporte@tradercontrol.net si sospechás un acceso no autorizado.
6. Las credenciales de tu broker
Nos las entregás voluntariamente para que el servicio pueda hacer lo descripto en la sección 3. Las guardamos cifradas y las usamos solo para eso; el detalle está en la política de privacidad. Podés revocar el acceso en cualquier momento borrando la conexión.
Es tu responsabilidad verificar que compartir esas credenciales con un servicio de terceros esté permitido por tu broker o tu prop firm. Algunas prop firms tienen reglas al respecto, y nosotros no podemos conocerlas todas.
7. Suscripción, precios y cancelación
El servicio se cobra por suscripción, en dólares estadounidenses, a través de Stripe. Los planes vigentes son:
| Plan | Mensual | Anual | Incluye |
|---|---|---|---|
| Basic | USD 29 | USD 278 | Hasta 2 conexiones y 10 cuentas por conexión |
| Premium | USD 49 | USD 470 | Conexiones ilimitadas, hasta 120 cuentas en total |
- La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período hasta que la canceles.
- Podés cancelar cuando quieras desde el portal de facturación. La cancelación tiene efecto al final del período que ya pagaste: seguís teniendo acceso hasta esa fecha.
- No devolvemos períodos ya iniciados, salvo que la ley aplicable lo exija.
- Podemos cambiar los precios avisando con al menos 30 días de anticipación. El cambio rige desde tu siguiente renovación.
- Si un pago falla, la suscripción queda en mora y, si no se regulariza, se cancela.
Sin suscripción activa no hay protección. Las funciones de riesgo —incluido endurecer un límite y el interruptor de emergencia— requieren un plan vigente. Si tu suscripción vence con cuentas conectadas y posiciones abiertas, el sistema deja de actuar sobre ellas. Tenelo en cuenta antes de cancelar en medio de una operativa.
8. Uso aceptable
No podés:
- Conectar cuentas de broker que no sean tuyas o sobre las que no tengas autorización expresa.
- Revender, sublicenciar o dar acceso al servicio a terceros sin nuestro acuerdo.
- Intentar vulnerar la seguridad del servicio, acceder a datos de otros usuarios, o hacer ingeniería inversa del sistema.
- Automatizar el acceso de forma que degrade el servicio para los demás.
- Usar el servicio para actividades ilegales.
La investigación de seguridad responsable es bienvenida: escribinos antes de probar nada y coordinamos.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida que permita la ley aplicable, no respondemos por pérdidas de trading, lucro cesante, oportunidades perdidas ni daños indirectos o consecuentes, incluyendo los que puedan derivarse de que una regla no se ejecutara, se ejecutara tarde, o se ejecutara cuando no correspondía.
Nuestra responsabilidad total acumulada frente a vos, por cualquier causa, no excederá el importe que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que la origine.
Nada de esto limita responsabilidades que la ley no permita excluir, como el dolo.
10. Suspensión y baja
Podés dejar de usar el servicio cuando quieras cancelando tu suscripción, y podés pedir el borrado de tu cuenta según la sección 8 de la política de privacidad.
Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos, que represente un riesgo de seguridad, o cuando lo exija la ley. Salvo casos graves, avisamos antes. Si cerramos tu cuenta sin que hayas incumplido nada, te devolvemos la parte proporcional no usada del período pago.
11. Propiedad intelectual
Todo el servicio —el software de la aplicación y del servidor, el motor de riesgo, los adaptadores de broker, el diseño de la interfaz, los textos, la documentación, la marca TraderControl, el logo y el dominio tradercontrol.net— es propiedad exclusiva de TraderControl y está protegido por las leyes de propiedad intelectual y de marcas. Usar el servicio no te transfiere ningún derecho sobre nada de eso.
Tu suscripción te da una licencia limitada: personal, revocable, no exclusiva, no transferible y sin derecho a sublicenciar, para usar el servicio mientras tu plan esté vigente y dentro de estos términos. No incluye copiar, modificar, descompilar, hacer ingeniería inversa, extraer el código ni crear obras derivadas.
Los datos que cargás y los que generamos sobre tu operativa son tuyos —tus reglas, tus operaciones, tu diario, tus imágenes y tus anotaciones—: podés pedir una copia en cualquier momento. Nos das únicamente el permiso necesario para alojarlos, procesarlos y mostrártelos, que es lo que hace falta para prestarte el servicio, y nada más; el detalle está en la política de privacidad.
Si nos mandás una sugerencia sobre el producto, podemos usarla para mejorarlo sin deberte nada a cambio. Eso no alcanza a tus datos de operativa, que quedan cubiertos por el párrafo anterior.
12. Enlaces de afiliado
La sección de descuentos incluye enlaces a prop firms y brokers por los que cobramos una comisión si contratás a través de ellos. Está declarado en la propia pantalla. Esa comisión no cambia lo que pagás, no influye en el funcionamiento del motor de riesgo y no implica que respaldemos a esas empresas: evaluá cada una por tu cuenta.
13. Cambios en estos términos
Podemos actualizarlos. Los cambios significativos se avisan por email con al menos 30 días de anticipación. Seguir usando el servicio después de esa fecha implica aceptarlos.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación del domicilio del operador del servicio, y cualquier controversia se somete a los tribunales competentes de esa jurisdicción, sin perjuicio de los derechos que como consumidor te reconozca la ley de tu país de residencia.
15. Otras condiciones
- Acuerdo íntegro. Estos términos y la política de privacidad son el acuerdo completo entre las partes sobre el servicio, y reemplazan cualquier conversación o promesa anterior.
- Divisibilidad. Si un tribunal declara inválida alguna cláusula, el resto sigue en pie y la inválida se interpreta con el alcance máximo que la ley permita. Importa sobre todo en la sección 9: que un juez recorte una parte no debería llevarse puesta toda la limitación.
- No renuncia. Que no ejerzamos un derecho en una ocasión no significa que renunciemos a él.
- Cesión. No podés ceder tu cuenta ni estos términos sin nuestro acuerdo por escrito. Nosotros sí podemos cederlos a una sociedad vinculada o a quien adquiera el negocio, avisándote; tus datos siguen protegidos por la política de privacidad vigente.
- Fuerza mayor. No respondemos por incumplimientos causados por hechos fuera de nuestro control razonable —caídas del broker, del proveedor de infraestructura o de la conectividad—, que es exactamente el escenario descripto en la sección 4.
- Idioma. La versión en español de estos términos es la que rige. Cualquier traducción es de cortesía.